«Гражданин Мира» это визовый центр: Шенген, Азия, Ближний Восток, ВНЖ и гражданство. Работают по всей России дистанционно, клиент из любого города собирает документы не приезжая в офис. Раньше центр работал под другим брендом и в основном на свой регион.
Клиенты были, инструментов под выросший объём не было. Цены и способы подачи жили в голове у менеджеров, требования по странам в закладках браузера, деньги в Excel. Заявки шли с сайта, с Авито, из мессенджеров и с телефона и нигде не сходились вместе. Директор не мог быстро ответить на два вопроса: сколько мы заработали в этом месяце и на чём именно.
Собран не сайт, а рабочий контур из одиннадцати систем. Публичная часть отвечает клиенту раньше, чем до него дойдёт менеджер. Внутренняя считает деньги, держит условия по странам и цены в одном месте. За время работы выручка выросла с 300 тысяч рублей в месяц до двух миллионов.
1. Сайт отвечает раньше, чем менеджер возьмёт трубку
404 страницы: 157 статей, 95 историй клиентов, 60 страниц по странам, 24 по ВНЖ, 12 по гражданству, 9 по типам виз. Человек с вопросом «а мне вообще какая виза нужна» находит ответ здесь и остаётся, а не уходит искать дальше.
2. ИИ-консультант, который не отвечает «оставьте заявку»
Кнопка «Спросить ИИ» висит на каждой странице. Консультант отвечает по существу: сроки, правила, шансы. И только договорив по делу, предлагает разобрать конкретный случай с менеджером.
3. Страны и программы ВНЖ
4. Истории клиентов вместо блока отзывов
95 историй с именем, страной и датой, разложенные по темам: первый шенген, с детьми, деньги, анкета, безвиз, переезд. Это работает лучше отзывов, потому что человек ищет свой случай, а не похвалу компании.
5. Одиннадцать систем в одном контуре
Самое большое в проекте не видно снаружи. Публичный сайт это одна одиннадцатая часть работы: остальное держит внутреннюю кухню центра.
Что стоит за сайтом
Владелец видит всё. Менеджер только свои сделки и бесхозные, чтобы забрать. Квалификатор новые заявки до распределения. Бухгалтер финансы без переписок и канбана. Роли разводят не по кнопкам, а по видимости данных.
Управленческий кабинет: сколько заработали, на чём, что с планом. Отдельный вход для команды только в раздел услуг.
206 услуг с ценами и способами подачи. Раньше цена жила в голове у менеджера и у каждого была своя. Синхронизируется с CRM каждые десять минут.
53 страны, у каждой больше двадцати полей: требования, сроки, документы, особенности консульства. Обновляется по расписанию.
Клиент открывает ссылку без пароля и видит свою сделку: что уже сдано, что ждут от него, на каком этапе документы.
Отдельный вход для закупщика рекламы: размещения и клики, без доступа к клиентской базе.
Статьи и истории пишутся в своей админке и сами обновляют страницы сайта.
Один шлёт заявки и оплаты в рабочую группу. Второй ведёт воронку ВНЖ: опрос, разбор маршрута, три PDF-гайда.
Сообщения с обоих аккаунтов падают в общую CRM, ответ уходит с того аккаунта, куда написал клиент. Объявления публикуются автозагрузкой по фиду.
Робокасса с чеками по 54-ФЗ, уведомление об оплате прилетает в рабочую группу.
Каждый понедельник в рабочую группу приходит сводка по Яндекс.Метрике: что происходило с трафиком за неделю.
6. Лестница вместо разовой продажи
Визовый центр легко превращается в разовую услугу: оформил визу и попрощался. Здесь выстроена лестница, по которой один и тот же человек идёт дальше.
Как клиент идёт по лестнице
- ✓Виза в отпуск: первое касание, недорого, быстро
- ✓Длинная или мультивиза: клиент уже доверяет и берёт на несколько лет
- ✓ВНЖ: другой чек и другой горизонт, отдельная воронка с ботом и разбором маршрута
- ✓Переезд и сопровождение на месте
Под каждую ступень свой инструмент: под визу сайт и ИИ-консультант, под ВНЖ бот с гайдами, калькулятор стоимости и бесплатный разбор маршрута на 30 минут.
7. Мобильная версия
8. Сайт растёт в поиске
157 статей и 95 историй написаны не для красоты. Они закрывают конкретные вопросы, которые человек задаёт поиску до того, как вообще решит обратиться в визовый центр. За три месяца это дало рост практически с нуля.
Важнее самого роста то, по каким запросам приходят люди. Это не бренд, а живой спрос: человек ещё не знает названия компании, он просто ищет ответ.
Запросы, по которым находят сайт
- ✓сколько стоит шенгенская виза
- ✓работа за границей для россиян в 2026 году
- ✓нужна ли виза в бразилию для россиян
- ✓внж вьетнама для россиян
- ✓уругвай внж для россиян 2026
- ✓двойное гражданство в россии с какими странами
Каждый такой запрос это статья, которая приводит человека на сайт, отвечает на его вопрос, а дальше передаёт ИИ-консультанту и форме расчёта. Поисковый трафик не покупается, он накапливается: статья, написанная весной, продолжает приводить людей осенью.
Стек
Прозрачный процесс от идеи до запуска
Час по видео: твой бизнес, текущие процессы, что хочешь автоматизировать. На выходе техкарта проекта и список фич с приоритетами.
Первые экраны и логика, согласовываем визуал. Ты видишь как это будет выглядеть до того как уйдёт время на разработку.
Не «всё разом через 3 месяца», а спринты. Каждые 1-2 недели ты получаешь рабочую версию очередной фичи и можешь её опробовать.
Деплой на твой сервер, инструкция для команды (как у Татьяны для «Льда и Пламя»), сопровождение первый месяц. Дальше по запросу.
Обсудить твой проект
Запишись на разбор: расскажу про твой бизнес, покажу что можно автоматизировать и куда встроить AI. Бесплатно, час времени, конкретный план на выходе.
